创建现代活力博物馆的思考
日期:2006年06月16日 出处:泉州博物馆 作者:陈建中 张红兴 编辑:张红兴 阅读:13278次

随着社会经济文化水平的持续快速发展,博物馆事业如雨后春笋,方兴未艾。时代的发展与进步,使人们对博物馆的认识与需求也在悄然发生着变化。在现代人看来,博物馆已不仅仅是一个单纯的文物 收藏陈列场所,去博物馆的目的也不再是简单地参观、学习,同时还想得到休闲与娱乐。这对博物馆人来说即带来了发展的机遇,同时也面临着新的挑战。我们博物馆人应适应时代发展要求,创造性的开展工作,不断满足观众参观的需求,及时改进对博物馆的经营理念,创建现代活力博物馆。

现代活力博物馆是相对过去博物馆只重视对文物陈列、研究、收藏等工作,相对轻视观众、忽视服务的做法而言的。现代活力博物馆没有严格的定义,它实际上指的是一种新型管理理念,即博物馆以人为本,服务至上的管理理念,在做好对馆藏文物的收藏、研究的基础上,通过形式多样的陈列、优质的服务、开发文化产业、搞活观众互动、调动观众参观的积极性、活跃参观气氛,充分发挥博物馆的魅力、展现博物馆的活力,更好的传播文化科学信息,为社会服务。

         现代活力博物馆应有自己的活力,主要应从以下几方面体现:

①个性突出。突出博物馆的个性有很多方面,从环境与外观方面,主要体现在馆址的选择与馆舍的建筑风格;从陈列主题、陈列风格、陈列手段方面强调个性;从服务方面时时体现出本馆的风格。以国外的澳大利亚博物馆为例,澳大利亚是一个海洋性国家,航海是一项经常性的活动,因而差不多每个城市都有一座航海博物馆,但每一座航海博物馆都有自己的特色,不会给观众重复或老套的感觉。

②社会影响大。博物馆的宣传工作做得好,方便观众参观,是发挥博物馆活力的一个重要方面。在一些公共场所,例如观光服务中心、机场、洒店等地,可以免费拿取博物馆的基本信息和展览、讲座以及活动信息的手册;开通博物馆网站,网上公布博物馆的近期动态及活动安排,开设互动栏目,满足观众需求;在报纸、杂志等媒体上有预告博物馆临时展览的消息。

③服务意识强。培养一支专业素养高的讲解队伍,为观众提供展厅的讲解服务;常年向社会招募志愿者,多方位多角度地服务观众;博物馆全年的开放时间、门票情况、交通、咨询电话等相关信息,便利查阅;配套相应的服务设施:在博物馆内安装IC卡电话,方便观众与外界的联系;设立纪念品销售部,开发有纪念价值的产品,便方观众购买留念;有条件的博物馆还可以在不破坏环境和整体氛围的前提下,开发茶馆、咖啡馆、餐馆等附加产业,以便利观众。尤为重要的是,要为特殊观众建成专用通道。例如,山西博物院特别关注残疾人、婴幼儿等特殊群体服务质量,为他们建成专用通道,配备专用工具,打造无障碍博物馆。

④展示多样。博物馆要做到能够吸引人观众,展示多样化也是重要的一个方面。博物馆常用的,展示方式有照明、多媒体、展柜、版面、线路、沙盘、蜡像、场景等,除此之外,现在越来越多的博物馆已开始注重让观众参与、亲身体验。以美国博物馆为例,美国的电站博物馆为使人们获得更多的直接知识,孩子与成人都被鼓励对各种题目进行抽样解答,同时观众还可动手操作发动机实物模型,趣味盎然。

⑤交流广泛。这种交流是多方面的,有管理经验交流、学术交流、展品交流、与民间收藏者的交流。通过管理经验的交流,掌握博物馆发展新动态,新趋势,借鉴别人成功经验,少走弯路,见效快;学术交流,促进不同地域学术研究成果向深向广发展,对本馆也能起到宣传推广作用。展品的交流,为博物馆的陈列注入新的血液,给观众增添新鲜感,吸引观众关注博物馆,同时也起到推广文化传播的作用;与民间收藏者的交流,有助于博物馆获得多方信息征集文物,改进博物馆建设,为博物馆的发展增添生机。

⑥管理理念创新。没有特色的博物馆,就没有生命力和竞争力,更难谈博物馆活力了。相反,博物馆的创新搞得活,会增强博物馆的活力。由此可见创新对博物馆的发展是何等的重要。博物馆的创新包括观念创新、科研创新、陈列创新和管理创新。

⑦培育产业。博物馆产业对于现代活力博物馆起着至关重的作用。有很多观众反映,现在去一些博物馆除了一两个小时的参观,再没有别的活动了。在产业培育方面可以尝试把博物馆管理成集参观、餐饮、购物、休闲为一体的综合文化活动场所,达到延长观众逗留时间,还可为旅游纪念品的销售创造更多机会。

我们博物馆人面对时代发展要求,应意识到现代博物馆已不能再按照老思路老办法了,应改变观念,采用以人为本的管理理念。庆幸的是,现在很多博物馆已在创建现代活力博物馆方面做了许多尝试,取得了一大批经验,一些好的经验在《文物报》上发表。

                              

                  “十五”期间是我馆的重要发展时期,新馆舍建成。各项工作都有条不紊地在规范中开展。下面谈谈我馆在创建现代活力博物馆方面的一些体会,仅供与会交流

                   随着泉州经济的飞速发展,为了构建和谐泉州,实现泉州社会的全面发展,二零零一年市委、市政府决定建设泉州博物馆新馆舍,新馆于二零零二年九月开工,二零零五年元旦建成开放。新馆位于清源山下的西湖公园北侧,是一座具有闽南建筑风格的综合性博物馆,占地面积80余亩,建筑面积16000多平方米。陈列展览形式多样,主要采用了实物、图版、灯光照明、影视、模型、模拟场景、塑像等多种表现形式,特别是模拟场景将陈列内容表现栩栩如生、引人入胜。展厅设有泉州历史文化泉州南音·戏曲艺术等基本陈列。我们的目标是把泉州博物馆建成泉州古代文明的历史再现,集文物收藏、陈列、展示、文化交流、旅游休闲于一体的爱国主义教育基地和国民终生教育场所。

为了更好地发挥博物馆的功能,创建活力博物馆,近年来我们的主要做法是:

加大宣传力度。抓住各种有利时机,采用生动有趣的形式,开展宣传推介活动:不断通过各种媒体开展公益性、社会性的宣传活动,先后与《海都报》、《泉州晚报》、《东南早报》、《福建电视台》、《泉州电视台》等媒体开展文物、陈列展览方面的宣传报导;暑假期间与市关工委联合组织回乡大中学生举办“知我泉州、爱我泉州、建设泉州”为主题的爱国主义教育活动;建设、开通泉州博物馆网站,让网民在网上就可以了解我馆的部分情况;与“海峡都市报”合作举办‘快乐星期天’‘厝边鉴宝’等栏目,市民与“海峡都市报”记者热线联系,限名额,免费获得博物馆的服务;抓住专题展览的有利时机,进行宣传;印刷宣传折页免费分发;与市旅游局联合组织“博物馆之旅”的旅游推介活动。

②丰富展览内容。我馆除基本陈列外,还经常举办临时展览,丰富我馆展示内容。这些临时展有泉州民间收藏展泉州古代书法展贝类展砚台展纪念抗战胜利六十周年图片展、 “‘百龙暨古生物化石展等,在社会各界影响很大,得到了各级领导的好评和社会各界的肯定。

③扩大对外文化交流。充分发挥我馆专业研究人员的作用,积极参与海丝、郑和下西洋600周年、地方史、古陶瓷、闽台关系史等专题的学术研究、交流活动。

④积极开展各项业务工作。注重培养专业技术骨干,放手让他们独立承担业务工作,充分发挥他们的主观能动性,认真做好各项业务工作:做好文物征集工作,征集文物1006件;通过与海峡都市报联合开展免费鉴宝活动,扩大我馆的社会认知,争取社会捐赠,获社会捐赠文物195件;参与由省、市文物局、省博物院、厦门大学联合组织的晋江流域史前遗址调查、安平桥考古发掘;配合旧城改造进行考古调查;完成世界多元文化展厅陈列提纲的编写工作;组织讲解人员演练,通过自学、相互交流和到兄弟馆交流学习的方式,提高了业务水平,保障宣传教育、接待任务、讲解、导览工作顺利进行;组织人员协助闽台缘陈列文物的复制工作。

⑤加强业务学习。在上级业务主管部门的指导下,我馆重视业务学习,每周都定有学习计划。一是在岗学习;二是派员参加学习、培训;三是组织到福州、厦门、漳州等地进行馆际业务学习交流。

                   积极发展文化产业。发展文化产业是活跃博物馆,方便观众的一个有效方式。我馆在新馆建成后,积极联系招商,出租场地,经营艺术品商场,设有书柜,提供地方史资料、书藉和省内外的文物图录选购;我馆主动与泉州本地及周边城市如厦门、漳州等各大旅行社取得联系,与他们建成“博物馆之旅”旅游线路,旅行社纷纭带团前来参观;目前,博物馆发展文化产业,存在的普遍难题是人流量少,商场难以为持。我馆成功地发展文化产业,不仅满足观众需求,更重要的是扩大我馆在国内外的知名度,为我馆发展增添了生机与活力。

                注重服务。我馆本着以人为本的服务理念,方便观众,满足观众需求。博  物馆筑建在设计上体现了人性化的特点,为了给观众造就一个舒适幽雅的参观环境,注重后勤保障工作,细致到厕所的小环节;为方便观众与外界联系,我馆还在馆内广场安装多部IC卡电话机;为了更好让观众参观展厅,我馆花大力气强化讲解训练,建立一支素质过硬的讲解队伍,除此之外我馆还常年向社会招蓦志愿者,为观众提供讲解和咨询工作;我馆开通了博物馆网站,将我馆的近期动态公布在网上,观众可随时上网查询,也可网上查询我馆的地理位置、交通指南、参观时间、门票、参观导航等相关信息;我馆二楼三楼大厅设有艺术品商店,为观众提供丰富多彩的旅游纪念品和文史、学术研究等相关图书资料,满足观众的购买需求。

                                         

                “十五”期间,在全体员工的共同努力下,我馆的各项工作均取得了一定的成绩。但是,我们也清醒地看到:面对文博行业快速的发展,如何开发利用博物馆的资源,将我馆建成现代活力博物馆,仍是“十一五”期间摆在我们面前的一个重要课题。“十一五”期间,我馆将围绕着增强博物馆活力这一主题开展工作。

完善馆内服务设施,营建舒适幽美的旅游参观环境。申报国家4A级旅游景区,这将有利推动我馆服务设施的改进、服务水平的提高,有利于推进馆内外环境的整治,带动众多的旅游群体参观博物馆,扩大我馆的影响。 建立“古陶瓷标本中心”,将泉州各个地区古窑址采集到的陶瓷标本,按窑口和时间顺序分别陈列展出,为古陶瓷收藏者和爱好者提供很好的学习良机,他们可以在博物馆找到“标准器”,指导收藏,降低投资风险。另外,也为学术研究提供丰富而真实可靠的实物资料。在原来艺术品商场的基础上,进一步开发文化产业,引进新产品,创建新项目,满足观众的各种需求。印刷博物馆简介,免费发放给观众。升级博物馆网站,观众可以足不出户网上“参观”虚拟博物馆,网上与我馆进行交流。

发展动态项目,调动观众参与的积极性。建立陶吧,这将满足喜欢动手操作的那部分参观群体(尤其是青少年),充分发挥他们的主动性,扩展他们的想像空间。这项活动令参观者不仅可以达到放松兼娱乐的目的,他们还可以在这里陶冶情操,特别是对一些家长来说,可以将它做为一项亲子活动。建立博物馆知识广角,设立知识有奖问答区,增加我馆与观众的互动,调动观众参与的积极性,特别是青少朋友的积极性,提高观众参与的热情,增添参观过程中的趣味性和娱乐性。

举办多种形式的活动,为社会服务。我馆打算未来的几年内陆续引进有特点、有意义的临时展览,让观众对博物馆时刻保持新鲜感,满足我市市民日益增长的精神文化发展的需求;举办“鉴宝”活动,请资深专家,为收藏爱好者提体供免费鉴宝,正确引导市民收藏。

今年上半年,在“5·18”国际博物馆日之际,我馆举办了《中国年画展》和《泉州地改市20周图片展》两个临时展览以及聘请省鉴定组和省博物院专家来我馆免费鉴宝,许多市民纷纷表示,象这样的活动要多举办些。这样既满足了社会实际需求,同时又扩大我馆的影响力,为我馆增添了活力。

保持与民间收藏者之间的交流与沟通,与他们建立经常的、稳定的联系。不定期召开收藏者座谈会,交流收藏心得,传授收藏知识,倡导他们捐赠文物;协助他们举办各种收藏展览,使其成为博物馆获取文物的信息来源。

加强自身队伍建设,推动博物馆稳定地向前发展。拥有一支强大的队伍是推动博物馆稳定地向前发展的直接动力,也是创建现代活力博物馆的生力军。因此,今后几年内我馆的队伍建设尤为重要。目前我馆专业人员偏少,特别缺少考古、博物馆、文物保护与修复、历史专业人员,造成一些岗位偏弱,影响博物馆职能的完全发挥,今后将招收高学历专业人才,壮大这支生力军。在人才成长方面我们将通过培训班学习或专家现场指导,来提高他们的业务水平。

 

总之,创建现代活力博物馆是我馆对于今后博物馆的发展提出的一种新的管理理念,虽然它在我馆“十五”期间及“十一五”初期工作过程中得以尝试,并收到了一定的效果,然而作为一种新理念,它的完善与发展需要反复论证与实践检验。以上我谈到的创建现代活力博物馆的体会,如果某些方面对博物馆的发展有一定的借鉴意义,仅当是抛砖引玉。希望各位领导提出宝贵的意见与建议,丰富“现代活力博物馆”这一理念的内容,使它更具科学性,推进博物馆建设,充分发挥博物馆的功能,为海峡西岸文化事业建设作出更大的贡献。